МОСКВА, 8 авг - Прайм. Банк России считает правильным сохранить функции по защите прав клиентов-потребителей банковских услуг за Роспотребнадзором, рассказал директор департамента банковского регулирования ЦБ Василий Поздышев.
По его словам, данное предложение отражено в законопроекте о потребкредитовании, принятом в первом чтении Госдумой. "Там (в законопроекте - ред.) на самом деле предлагается, чтобы полномочия по защите прав потребителя были одновременно у двух органов — Роспотребнадзора и ЦБ. Это, на наш взгляд, не совсем правильно. Во-первых, если уж наделять два органа одними и теми же полномочиями, надо четко прописывать регламент их взаимодействия. Иначе будет "у семи нянек дитя без глаза", - сказал Поздышев в интервью "Российской газете", которая выйдет в пятницу.
ЧИТАТЬ: Тиньков уверен, что жителю Воронежа не удастся засудить его банк >>
Он указал, что в надзорные функции ЦБ входит обеспечение стабильности и устойчивости финансовых организаций. В то же время защита интересов клиентов банков может вызвать, в том числе и неустойчивость финансовых организаций. "Поэтому совмещение двух функций — защиты потребителя от банков и поддержания устойчивости банков, может привести к конфликту интересов. Так что правильнее сохранить функции по защите клиентов банков за Роспотребнадзором", - сказал он.
По мнению Поздышева, права потребителя должны защищаться одинаково, независимо от того, какие продукты и услуги он потребляет — финансовые или нефинансовые. Он напомнил, что для досудебного решения спорных вопросов между гражданами и банками создается еще один институт — институт финансового омбудсмена. "Потом, если проблема не решена, всегда остается судебная инстанция. Регулятор в этой уже довольно сложной системе защиты прав потребителя будет уже не третьим, а "четвертым лишним", - полагает он.
Ранее Роспотребнадзор выступил с официальными возражениями против передачи этих полномочий в другие структуры. По мнению ведомства, предложения депутатов Госдумы несут угрозу снижения правовой защищенности потребителей.
